Komputer Świat - kod do DSO o wartości 85 zł ?

Discussion in 'Sekcja Polska' started by Manfi86, Dec 6, 2019.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Manfi86

    Manfi86 Advanced

    Witam,

    W najnowszym wydaniu Komputer Świat gry znajduje się kod bonusowy do DSO o wartości 85 zł [3x zwiększenie pojemności ekwipunku, 3 dni konta premium, 2000 andermantów (mroczne monety w grze), Błękitne smoczątko, Kostium kościotrupa, 50 wytrychów]
    http://ksplus.komputerswiat.pl/assets/img/35/359b54241e1daa7ee1b1c2857c5ff21e8ce48be3.jpg
    Niestety kod nie jest akceptowany przez sklep. Kod jest ważny do 28 lutego 2020 r.
    Czy ktoś może wykorzystał już ten bonus i może dać jakąś cenną wskazówkę ?

    Pozdrawiam
     
  2. MRDarak31

    MRDarak31 Padavan

    Hej.

    Rozumiem, że próba realizacji kodu miała miejsce na obecnie użytkowanym przez ciebie koncie?
    Istnieje szansa, że wydawnictwo wraz z producentem gry stworzyli kod działający jedynie na nowo zarejestrowane konta.
     
  3. Manfi86

    Manfi86 Advanced

    Jest tylko wzmianka o stronie Gameplanet https://gameplanet.onet.pl/gry/rpg/drakensang-online/qtqtf4s
    Tutaj jest co prawda link referencyjny, ale sama strona to tylko katalog gier online. Rozumiem, że to może być dla osób, które zarejestrowały się w grze poprzez reflink Gameplanet ?

    Jeżeli faktycznie tak jest, to gracze wprowadzani są w błąd zarówno przez redakcję Komputer Świat jak i Bigpoint.

    Pytam ponieważ z opisu i sposobu wykorzystania kodu wynika, że po przejściu przez wskazaną stronę i uruchomieniu gry należy wpisać kod w sklepie. Rozumiem, że granie przez przeglądarkę jest już całkowicie wyłączone i niemożliwe ?

    Komunikat ze strony www: "Kod z eVouchera nie mógł zostać zrealizowany. Kod stracił ważność lub jest już przypisany do tego konta."

    Komunikat z klienta gry: "Kod nie jest dostępny dla Twojego konta"
     
    Last edited: Dec 7, 2019
  4. vortex0811

    vortex0811 Padavan

    Moj kolega z bractwa juz kontaktowal sie w tej sprawie. Kupil gazetke i probowal wpisac kod ale owy nie dzialal wiec skontaktowal sie z bp. Odpisali mu ze kod dziala na nowo zalozonych kontach i nie zadziala na innych ktore sa juz od jakiegos czasu. Dodali tez ze takie warunki ustalono miedzy bp a wydawca wiec prawdopodobnie w celu lepszej sprzedazy kopmuter swiat nie wspomnial o tym ;)

    Jak napisal do komputer swiat to oni sie wypierali "oszustwa" i dodali ze bp potwierdzil ze kody beda dzialaly na nowych i starych kontach natomiast z niewiadomych przyczyn mozna kod aktywowac tylko na nowych kontach. Wyjasniaja sprawe :)
    Mam screny ale nie wiem czy moge umieszczac na forum korespondencje z dzialem technicznym bp to nie bede ryzykowac

    W skrocie zlodziej na zlodzieja zwala wine :D
     
    Last edited: Dec 7, 2019
  5. BA_Oldman

    BA_Oldman Guest

    Sprawa jest prosta. Jeżeli sprzedawca sprzedał "towar" niezgodny z umową to konsument na prawo do rękojmi. Jest tu problem między BP a wydawcą KŚ i my w tej sprawie nic nie zrobimy. Albo trzeba skorzystać z prawa do rękojmi albo poczekać na rozwój wypadków, negocjacji między firmami. Na chwilę obecną KOD działa tylko z nowo zarejestrowanym kontem, ze starymi już niestety nie.
    Pozdrawiam.

    ps. Przez przeglądarkę zalogujemy się bez problemu, jeżeli chcemy grać przez WWW to musi to być IE 11 z zainstalowaną wtyczką Java.
     
    Manfi86 likes this.
  6. Manfi86

    Manfi86 Advanced

    Wobec tego ewidentnie wprowadzono ludzi w błąd. W opisie nowego wydania KŚ widnieje zapis:
    Nie ma tu nic napisane o starych, czy nowych kontach. Poza tym sama gazeta jest zafoliowana i nie ma możliwości zajrzenia do niej, co jest logiczne. Mało tego już w samej gazecie nie ma żadnej wzmianki odnośnie dodatkowych uwarunkowań wykorzystania kodu.

    Sprawa godzi zarówno w jedną jak i w drugą stronę. Skoro pomiędzy BP i KŚ było jakieś porozumienie, to ja jako klient końcowy zostałem zwyczajnie oszukany. Rozumiem, że mogę oczekiwać rękojmi od KŚ, ale ja po prostu oczekuję bonusów zawartych w kodzie :)

    Jeżeli strony nie będą w stanie się dogadać, to jest taka instytucja jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Podejmują oni działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Nie chodzi o to, że czasopismo kosztowało 12,90 zł, chodzi o uczciwość i zgodność towaru.

    Aktualizacja: 07.12.2019
    Stanowisko BP jest niejasne i bardzo zagmatwane, odpowiedzi są wymijające a sam fakt przekazania rodzaju kodu podobno "nie został sprecyzowany".
    Z mojego punktu widzenia, sprawa nadal jest nie wyjaśniona. Jakakolwiek głębsza dyskusja z PT sprowadza się do ucinania rozmowy i zamykania zgłoszenia.
    BP nie poczuwa się do winy a skoro jak stwierdzili coś nie było sprecyzowane, to dali jakiś tam kod i tyle. Osobiście uważam, że w takiej sytuacji BP powinno zachować się honorowo i temat wziąć na klatę, ale są na to marne szanse.
     
    Last edited: Dec 7, 2019
    Akatriel likes this.
  7. BA_Bastet

    BA_Bastet Board Administrator Team Drakensang Online

    Jako pomoc techniczna nie zajmujemy się marketingowymi błędami a edycją i pomocą dla kont. Sprawę przekazaliśmy a dyskusje z PT o tym czy ma coś zrobić czy nie są bez sensu - to NIE zakres działania supportu.
     
  8. BA_Oldman

    BA_Oldman Guest

    Przypomnę jeszcze raz, konsument ma prawo do rękojmi. Rękojmia ta dotyczy sprzedawcy, to jego produkt nie jest zgodny z opisem (czytaj wydawca KŚ). Jeżeli nawet BP zawinił to jest to sprawa miedzy BP-KŚ, bo to między nimi doszło do umowy handlowej. Nie można skracać drogi, problem muszą wyjaśnić podmioty które są bezpośrednio powiązane umowami, konsument-KŚ czy KŚ-BP. Pozdrawiam.
     
  9. BA_Bastet

    BA_Bastet Board Administrator Team Drakensang Online

    Drodzy Forumowicze!

    Dopytywałam i odpowiedź Bigpoint w tej kwestii otrzymałam ;)

    Kod działa, ale tylko z kontami zarejestrowanymi na gameplanet.onet.pl
    Takie było od początku założenie tej partnerskiej umowy: promocja dotyczy tylko graczy, którzy skorzystali z w/w strony, by rozpocząć zabawę z DrakensangOnline.

    Wg BP tylko nowo zarejestrowane konta mogą z tej oferty skorzystać, możliwe jednak, że portal GamePlanet oraz magazyn Komputer Świat chcieli także poszerzyć tę ofertę dla graczy wcześniej zarejestrowanych poprzez tę stronę - stąd informacja o tym, by się zalogować na konto a nie tylko zarejestrować.

    Przez krótki czas przed weekendem nie można było zrealizować kodów z przyczyn technicznych. Jeśli zarejestrowaliście się wtedy spróbujcie jeszcze raz.

    Jeśli jesteście doświadczonymi graczami - kod na Waszych kontach nie zadziała.

    Pamiętajcie proszę, że takie hojne oferty zawsze są ofertami zachęcającymi do przyłączenia się do konkretnej platformy i gry, a mają na celu wspomóc początkującego gracza.

    Mam nadzieję, że wątpliwości zostały rozwiane.​

    Pozdrawiam.
     
  10. Manfi86

    Manfi86 Advanced

    Dziękuję bardzo za odpowiedź. Generalnie nie byłoby problemu, gdyby zapis był taki:
    Tymczasem takiego przekazu zabrakło. Z opisu numeru wydania 1/2020 jasno wynika:

    Skoro dla wszystkich, to dla wszystkich, a nie wszystkich zarejestrowanych przez Gameplanet. Tutaj chyba nie ma wątpliwości, co do przekazu. Ja jako gracz nie muszę wiedzieć, co jest hojne lub nie. Rozumiem, że temat od strony BP jest już zamknięty i oczywisty.
    Wobec tego KŚ wprowadził swoich czytelników w błąd i wprowadza dalej, bo opis najnowszego wydania czasopisma się nie zmienił.

    Oczywistym jest przecież, że gdyby w owej gazecie pojawił się zapis odnośnie kont zarejestrowanych przez Gameplanet, to w ogóle nie dokonywałbym jej zakupu.
    Jak się domyślam pozostał tylko kontakt z KŚ w sprawie niezgodności z umową i celowym wprowadzaniu czytelników w błąd. Inaczej się tego nazwać nie da.
     
  11. Geraldinio

    Geraldinio Advanced

    Też się o mało nie nabrałem na zakup KŚ, na szczęście trafiłem na ten wątek na forum ;) ale to jest nie fair, piszcie mejle z reklamacjami do KŚ, bo to ewidentnie oni biorą za to odpowiedzialność.
     
  12. Manfi86

    Manfi86 Advanced

    Proszę o nie zamykanie wątku, ponieważ czekam na odpowiedź redakcji czasopisma Komputer Świat. Myślę, że wiele osób jest zainteresowanych stanowiskiem drugiej strony.
     
    Last edited: Dec 9, 2019
  13. Dwarez

    Dwarez Forum Greenhorn

    Zeby było śmieszniej, kupiłem dwa egzemplarze gazety Komputer Swiat 1/2020. Aby się przekonać dlaczego kod nie działa. I co ciekawego, w obu gazetach był ten sam kod. Który oczywiście nie działa. Bo niby jest przypisany do innego konta. Jest to bulwersująca malwersacja, i za to ktoś z tej gazety powinien wylecieć na zbita mordę. Tyle w temacie. Nie pozdrawiam oczywiście KS. Dodam, że do gry zalogowałem sie normalnie wg wskazówek. Nie wiem jak w końcu uzyskać ta promocję, bo gra jest super, i własnie brakuje tych udogodnień.
     
  14. BUSZMEN99

    BUSZMEN99 Forum Greenhorn

    Pisząc do KŚ otrzymałem odpowiedź że nie ponoszą oni odpowiedzialność, ponieważ podali wyłącznie informacje które otrzymali od BP :/
     
  15. BA_Oldman

    BA_Oldman Guest

    Wg polskiego prawa to właśnie sprzedawca ponosi odpowiedzialność :) Celowo bądź niecelowo wprowadził w błąd/niedoprecyzował. Przecież to nie BP pobrał pieniądze od kupujących (8,50 -12,90 zależnie od wydania) więc nie można tu mówić o odpowiedzialności bezpośredniej. Nie wiemy jakie były negocjacje, jak była umowa, kto zawinił. Nie wiemy też jakie będzie rozwiązanie tego problemu, ale to że KŚ próbuje uniknąć odpowiedzialności najprostszym sposobem to niestety widać z przedstawionych rozmów :(
    Powodzenia.
     
  16. bigdealPL

    bigdealPL Someday Author

    Nie mam dobrej wiadomości dla nabywców wadliwego towaru w postaci gazety, wszystko rozejdzie się po kościach
    a zadośćuczynienie leży jedynie w dobrej woli KŚ (a na to bym nie liczył)
    a rozejdzie się po kościach, bo mała szkodliwość czynu i jak mnie
    pamięć nie myli to ta gazeta i w przeszłości miała podobne wpadki, jedynie coś na kształt
    pozwu zbiorowego - jednak to wiąże się z zaangażowaniem większej ilości obcych sobie osób
    z całego kraju - praktycznie jest to nie do wykonania dlatego taka praktyka (kupujesz towar niezgodny
    z opisem) jest stosowana - niestety a poza tym nikt sobie nie będzie zawracał "gitary" dla paru złotych,
    wrzuci to w "straty moralnie" i tyle.
     
  17. Dwarez

    Dwarez Forum Greenhorn

    W zasadzie to podziękowania dla tej gry, Bo Komputer Swiat jest coraz gorsza gazeta. Ostatnio miałem antywirusa Gdata- który blokował te rzekomo pełne wersje programów użytkowych. Antywir po prostu uniemożliwiał ich zainstalowanie. PUP. Jednym słowem KŚ schodzi na psy. Ich programy są zagrożeniem dla kompa. A gra? fajna , można i bez tych bonusów. Wniosek. KS stracił klienta- i nigdy tej badziewnej gazety nie kupie. Pozdrawiam
     
  18. BUSZMEN99

    BUSZMEN99 Forum Greenhorn

    "Witamy,

    Dziękujemy za list.

    Uprzejmie informujemy, że kody można aktywować na nowych kontach oraz starych kontach założonych przez serwis GamePlanet - niestety w wydaniu pojawiła się błędna informacja, za co serdecznie przepraszamy.

    W związku z zaistniałą sytuacją, chcielibyśmy zaproponować dowolne wydanie KS/Niezbędnika które dodamy do Pana konta. Prosimy o informację zwrotną.



    Pozdrawiamy,

    BOK Komputer Świat Plus"

    Oto co udało się mi osobiście wytargować po dłuższej wymianie zdań. Mam nadzieję że inni również dostaną coś w zamian za błąd który się pojawił. Powodzenia!
     
  19. BA_Oldman

    BA_Oldman Guest

    Moi Drodzy, tylko nie róbcie z tego tematu publicznego linczu gazety KŚ. Każdy ma prawo do pomyłki/błędu, w końcu sami nie wiemy gdzie coś zawiodło w komunikacji BP-KŚ.
    Zamykam temat, przedyskutowaliśmy wszystkie opcje. Jak pojawią się informacje od producenta w tej sprawie na pewno poinformujemy.
     
    Last edited by moderator: Dec 11, 2019
Thread Status:
Not open for further replies.